Je suis venue chercher une plante qui ne demande pas trop d'entretien pour l'offrir à une amie qui n'a pas vraiment la main verte
Points positifs : Laurine m'a bien conseillé et de plus ses présentations sont toujours très belles
Livraison de fleurs a été posée sur une chaise lors de notre mariage ! La personne chargée de la livraison ne s'est pas assurée que nous l'avions reçu (aucune signature). Résultat : nous n'avons pas eu les fleurs commandées.
Informée de ce manquement, le responsable du magasin ne s'est ni excusé, ni même engagé à nous dédommager.
Points positifs : Aucun
Points négatifs :
Que la livraison ne soit pas garantie : aucune signature.
Livraison égarée
Aucune excuse, aucun remboursement, livraison facturée !!
Un bouquet de fleurs des roses
Points négatifs : Les fleur n'ont pas tenu longtemps 3 jours et très cher 20 euros
Le bouquet correspondait exactement à la commande par téléphone
Points positifs : la présentation et le choix des coloris
Pour un mariage: bouquet de la mariée, boutonnières, bouquet voiture et fleurs pour autel
Points positifs : les fleurs étaient fraiches et belles.
Points négatifs :
- la qualité des fleurs: aucune tenue...fanée en même pas 1 semaine
- les boutonnières n'ont pas tenu plus d'1 heure...la fleur s'est décollée: limite pour un mariage et pour 7€ / boutonnière. d'autant plus qu'elles ne correspondaient pas à ce qui avaient été commandé!!
- service client lamentable: aucune excuse suite aux réclamations ni aucun geste commercial, limite mépris de la part du vendeur (gérant)
Il est preferable de choisir directement votre bouquet.
Points négatifs : Acceuil et service à revoir