Le changement de propriétaire et de nom commercial (Lilas et Marguerite) à été bénéfique, un changement réussi.
Accueil chaleureux, magasin agréable, choix généreux en fleurs et plantes ainsi qu'en décoration !
Une adresse incontournable
Points positifs :
Le choix
L'accueil
L'amabilité
Fleurissement de mariage génial
Points négatifs : Tout a été génial
mon fils a voulu m'envoyer un bouquet de fleurs par interflora et ce fleuriste ; absente de chez moi depuis 2 jours la fleuriste a essayé de me joindre plusieurs fois (3 appels en absence sur mon fixe avec son N° de téléphone ) samedi apres midi puis un message me demandant de lui dire quand elle pouvait passer pour la livraison ;malgré la non reponse à ces appels successifs et à son message la livraison a été faite (sans succés puisque j'étais absente ) à 18h25 . Rentrant dans la nuit , j'ai trouvé un avis de livraison me demandant de passer au plus vite au magasin prendre mes fleurs puis j'(ai vu ses 3 appels en absence et enfin son message sur mon fixe . Dimanche matin j'appelle pour dire que je passerai vers midi pour prendre mes fleurs , elle insiste pour venir me les re livrer (alors que le magasin est à plus de 10Km et que personnellement je vais dans ce secteur pour le déjeuner ) devant son insistance je finis par accepter prenant cela pour de l amabilité de la courtoisie et un grand sens du professionnalisme. Une heure plus tard ma fille réceptionne le bouquet et me le donne quand je rentre de la boulangerie et là je comprends pourquoi elle ne voulait pas que je passe au magasin chercher les fleurs....
Points négatifs : le bouquet avait sans doute passé la nuit dans la camionnette de livraison ou tout au moins n'avait pas été remis dans l'eau ;resultat : 1 seule rose réscapée et en bon état , les autres fanées défraichies les lys aussi il y en a même un de carrément cassé . Manque total d'amour propre et de professionnalisme pour cette fleuriste qui se permet de livrer un tel bouquet ; grande déconvenue et colere de mon fils en apprenant cela ; magasin à éviter à tout prix ! ! :!
Toujours en attente du règlement de deux pièces de deuil que vous nous avez confiées en février et qui ont bien été livrées. La famille livrée a été jointe et en était très satisfaite. Une photo de chaque bon de commande pourrait peut être vous éclaircir d'avantage
Points négatifs : Toujours en attente du règlement de deux pièces de deuil que vous nous avez confiées en février et qui ont bien été livrées. La famille livrée a été jointe et en était très satisfaite. Une photo de chaque bon de commande pourrait peut être vous éclaircir d'avantage
confection de centres de table et compositions diverses
Points positifs : très professionnel ; de la fleur de qualité ; des prix sympas avec un très grand choix.
Bouquet commandé pour un mariage d'une valeur de 50 euros via le service interflora
Ce bouquet devait être livré à la salle des Fêtes à l'heure du vin d'honneur......
Lors de la cérémonie à l'église, j'ai bien vu un bouquet qui ressemblait à celui que j'avais commandé .... mais n'y ait pas prêté attention plus que celà
Mais à la fin de la cérémonie, la Mariee est venue me voir avec ledit bouquet en me disant qu'il l'avait récupéré après avoir vérifié qui etait l'expéditeur ....en l'occurence moi - ce qui veut dire que ce bouquet aurait bien pu rester dans l'église .......... et donc ne serait jamais parvenu à son destinataire !!!!!
Ce bouquet pouvait tres bien etre livré à la salle des fêtes car des personnes étaient présentes sur place (preparation du vin d'honneur) - s'il y avait un problème, le fleuriste pouvait m'appeler lui ayant laissé mes coordonnées ......
Demande via interflora ...............donc demande anonyme............le client ne peut que faire confiance
ce qui a ete mon tort apparemment !!!!!!!!!!!
Points positifs : bon accueil au téléphone
Points négatifs :
Bouquet un peu "lèger" pour 50 euros !!!
+ commentaire ci-dessus
J'aime bien votre magasin chère madame.
Points positifs : Le paquet bulle qu'elle m'a fait il est très beau, et le prix n'est pas du tout cher je vais tout le temps acheter mes fleurs chez elle.