Fleuristes à Cesny Les Sources (14220)

mon fils a voulu m'envoyer un bouquet de fleurs par interflora et ce fleuriste ; absente de chez moi depuis 2 jours la fleuriste a essayé de me joindre plusieurs fois (3 appels en absence sur mon fixe avec son N° de téléphone ) samedi apres midi puis un message me demandant de lui dire quand elle pouvait passer pour la livraison ;malgré la non reponse à ces appels successifs et à son message la livraison a été faite (sans succés puisque j'étais absente ) à 18h25 . Rentrant dans la nuit , j'ai trouvé un avis de livraison me demandant de passer au plus vite au magasin prendre mes fleurs puis j'(ai vu ses 3 appels en absence et enfin son message sur mon fixe . Dimanche matin j'appelle pour dire que je passerai vers midi pour prendre mes fleurs , elle insiste pour venir me les re livrer (alors que le magasin est à plus de 10Km et que personnellement je vais dans ce secteur pour le déjeuner ) devant son insistance je finis par accepter prenant cela pour de l amabilité de la courtoisie et un grand sens du professionnalisme. Une heure plus tard ma fille réceptionne le bouquet et me le donne quand je rentre de la boulangerie et là je comprends pourquoi elle ne voulait pas que je passe au magasin chercher les fleurs....

➖ Points négatifs : le bouquet avait sans doute passé la nuit dans la camionnette de livraison ou tout au moins n'avait pas été remis dans l'eau ;resultat : 1 seule rose réscapée et en bon état , les autres fanées défraichies les lys aussi il y en a même un de carrément cassé . Manque total d'amour propre et de professionnalisme pour cette fleuriste qui se permet de livrer un tel bouquet ; grande déconvenue et colere de mon fils en apprenant cela ; magasin à éviter à tout prix ! ! :!

Pour un anniversaire, je n'avais pas de véhicule pour emmener les fleurs. La maman de ce gentil fleuriste a tout fait pour que ces fleurs soient livrées dans la soirée alors que je n'avais passé commande qu'à 13h. De plus c'était le jour de repos de ce fleuriste. Encore mille merci a vous. Qu'elle fut ma joie lorsque la personne qui a recu ces fleurs me telephone en disant que la composition était tres belle et que le livreur était agréable.J'achetais mes fleurs dans ce magasin depuis longtemps je continuerai bien sur et je n'hésiterai pas a faire de la pub. C'est tellement rare de nos jours d'etre aussi bien servie.

➕ Points positifs : j'ai apprécié la disponibilité, la gentillesse ainsi que le professionnalisme de la fleuriste.

➖ Points négatifs : aucun

Originalité, fraîcheur,gentillesse......................tout ce que nous attendons d'un fleuriste !!!!

➕ Points positifs : TRES originale et variée

➖ Points négatifs : Rien

Je viens souvent pour acheter des compositions florales, des bouquets ronds ou que je compose moi-même.

➕ Points positifs : Il y a des compositions dès 7 euros, elles sont esthétiques et délicates.
Les bouquets sont variées et esthétiques, avec quelques dominantes de couleurs pour chaque occasions(Noël-fête des mères ...)
pour les bouquets à faire soi-même, la fleuriste demande le budget de départ et fait le décompte au fur et à mesure en conseillant si besoin une autre fleur.

leur mission:
livrer des fleurs avant 13h.

➕ Points positifs : la réactivité très forte de INTERFLORA suite à ma réclamation. Bouquet venant d'un autre fleuriste .

➖ Points négatifs : pas de livraison. car pas le temps. par téléphone m'informe qu il passeront entre 12.30 et 13h appel fait a 11.55 , au final................
- ne savent pas ou est leur livreur
- aucun professionnalisme
- vulgaire, incompétent et j'en oublie

Je suis une cliente régulière de ce fleuriste et pourtant j'habite a + de 30 km de chez eux, mais je suis tellement satisfaite de leurs produits que je fais la route.
Accueil chaleureux avec un vrai sourire.

➕ Points positifs : J'avais remarqué un bouquet en magasin, la vendeuse l'a pris et à remarquer que 2 fleurs (roses) été légèrement fanées, et bien elle a refait le bouquet en remettant des fleurs fraîches. On ne voit pas ça chez tous les fleuristes